据气象部门预告，从本周日开端沈阳市将呈现一次显着降温进程。为此，沈阳市供热办下发调度令，要求各供热单位根据气候状况恰当进步热网的供、回水温度，实施接连供热(区域锅炉房确保锅炉运转时刻不少于16小时)，确保用户室温合格，一起应对或许会呈现的雾霾气候。

  据气象部门预告，受较强冷空气影响，从12月10日(周日)开端，沈阳市将呈现一次降温进程，气温清楚明了地下降，其间11日白日最高气温为-10℃左右，夜间最冷气温为-19℃左右。

  为了应对或许呈现的继续低温、设备毛病和雾霾气候等突发状况，沈阳市供热办下发供热调度令，布置相关作业，以确保合格排放、供热安稳运转。

  根据调度令要求，各相关单位除了依照省住建厅的有关要求对辖区供热作业做全面安排和布置外，还应加大对供热设备、管网的修理和巡检，安排三级包保人员深化查看，发觉缺点及时研讨处理。

  沈阳市供热办要求，各供热单位所属大型热网和集中供热热源厂、沈海热电厂、沈阳热电厂和开发区热电公司加速处理前期呈现的问题，赶快回到正常状况供热；依照《沈阳市供热运转管理作业规范》，提早调整好供热参数，根据气候状况恰当进步热网的供、回水温度，实施接连供热，也便是区域锅炉房确保锅炉运转时刻不少于16小时，以此确保24小时居民室温不低于18℃，在进步参数的一起，还要做好应对或许会呈现的雾霾气候的准备作业。

  在客服方面，各供热单位应增强修理力气，一起进步供热服务的质量，在处理民意网等途径用户的诉求时，回复及时率100%、回复满意率100%。此外，还需确保受诉途径疏通，及时处理用户反映的供热问题，如呈现设备毛病及供热突发事件有必要及时向上级主管部门和沈阳市供热办陈述状况。

  在突发状况的应急处置上，沈阳市供热办要求各供热单位准备好应急资金和发电机、电焊机等应急设备，已组成的应急部队随时待命，呈现供热突发状况，当即依照抢修程序、时限完结抢修作业；按要求，一般毛病不超越6小时，较大毛病不超越24小时，严重毛病不超越72小时。